Hallo zusammen,
im Posteingang des E-Mail Client wird die Akte erkannt bzw. den richtigen Aktenzeichen zugewiesen, sofern der Versender etwa auf eine unserer Nachrichten antwortet.
Jedoch geschieht dies nicht, wenn ein Mandant über die Onlineakte mit dem System korrespondiert und eine Benachrichtigungsmail vom Server bei uns eingeht. Dort unter Bemerkungen ist stets nur eingetragen, ... Neue Mitteilung Onlineakte für ...
Es wäre wünschenswert, dass auch diese Nachrichten direkt der richtigen Akte zugeordnet werden - ist das machbar?
Beste Grüße, SB